Last updated:
Jan 26, 2026
Algemene voorwaarden The Wise Guys
Artikel 1 – Definities
1.1 The Wise Guys: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan
onder “The Wise Guys” de handels- en merknaam van KM community
V.O.F., waaronder de diensten en programma’s van KM community
V.O.F. naar buiten worden gebracht.
1.2 Overeenkomst: De overeenkomst (inclusief deze Algemene
Voorwaarden) tussen The Wise Guys en klant van The Wise Guys.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
en rechtsbetrekkingen van The Wise Guys en op alle met The Wise
Guys gesloten overeenkomsten.
2.2 Klant gaat deze overeenkomst aan in de hoedanigheid van
bedrijf. Klanten kunnen dus geen beroep doen op het
consumentenrecht en genieten geen bescherming zoals het
herroepingsrecht.
Indien en voor zover het herroepingsrecht om welke reden dan
ook toch van toepassing zou zijn, vervalt dit recht definitief
zodra Klant toegang heeft gekregen tot de online leeromgeving,
trainingsmaterialen of andere digitale informatie van The Wise
Guys, of zodra meer dan veertien (14) dagen zijn verstreken na
de totstandkoming van de overeenkomst.
2.3 The Wise Guys is gerechtigd de inhoud van deze Algemene
Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden
schriftelijk of per e-mail bekendgemaakt en treden veertien
(14) dagen na bekendmaking in werking, of op een andere datum
die in de bekendmaking is vermeld.
2.4 Indien klant de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden niet
wenst te accepteren, heeft hij het recht de overeenkomst per de
datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden op te
zeggen zonder dat The Wise Guys tot vergoeding van kosten of
schade is gehouden. Wanneer er sprake is van een lopende
abonnementsvorm, dan zal het betaalde abonnementsgeld pro rato
worden gerestitueerd.Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van The Wise Guys zijn vrijblijvend en
kunnen binnen tien werkdagen na kennisneming van de aanvaarding
van het aanbod worden herroepen, tenzij in het aanbod
uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
3.2 De overeenkomst tussen The Wise Guys en Klant komt tot
stand door te klikken op de betaalknop. De Overeenkomst komt
ook tot stand bij het verstrekken van betalingsgegevens door
Klant via telefoon, e-mail of schriftelijk.
3.3 The Wise Guys heeft het recht zonder opgaaf van reden een
potentiële klant te weigeren.
Artikel 4 – Abonnement of Licentie
4.1 Wanneer er sprake is van een abonnementsvorm en Klant
hierbij een overeenkomst aangaat voor langere periode, dan
verleent The Wise Guys aan Klant een niet-exclusief
gebruiksrecht met betrekking tot het systeem dat The Wise Guys
hiervoor gebruikt. Het gebruiksrecht gaat in bij de
totstandkoming van de overeenkomst.
4.2 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Klant niet
toegestaan om het gebruiksrecht te verkopen, te verhuren, in
sublicentie te geven of op welke wijze of voor welk doel dan
ook ter beschikking van een derde te stellen. Ieder account is
persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
4.3 Klant mag het gebruiksrecht slechts gebruiken voor zijn
eigen bedrijfsactiviteiten.
Artikel 5 – Duur gebruikersrecht
5.1 De overeenkomst komt tot stand voor een periode van
minimaal 3 maanden of meer indien gebruik wordt gemaakt voor
een aanbiedingstarief over langere periode. De overeenkomst kan
door Klant tussentijds en na afloop worden verlengd. Let op:
dit geldt uitsluitend voor producten of diensten met een
abonnementsvorm.
5.2 De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd tot het moment
van opzegging door Klant, opzegging dient ten minste 7
kalenderdagen voor aanvang van de nieuwe periode plaats te
vinden en kan uitsluitend schriftelijk of via e-mail.
5.3 De overeenkomst kan niet tussentijds worden opgezegd, het
gekozen aantal maanden voor de initiële overeenkomst is hierbij
leidend.5.4 Klant zal zich na beëindiging of ontbinding van de
licentieovereenkomst onthouden van ieder direct of indirect
gebruik van de in licentie gegeven diensten en is gehouden om
alle van The Wise Guys verkregen informatie binnen twee
werkdagen na de datum van beëindiging of ontbinding te
verwijderen uit alle bij Klant aanwezige (computer)apparatuur.
5.5 The Wise Guys en Klant zijn bevoegd de overeenkomst met
onmiddellijke ingang zonder nadere ingebrekestelling of
rechterlijke tussenkomst schriftelijk of per e-mail te
ontbinden en zonder daarbij gehouden te zijn tot enige
vergoeding van kosten of schade in de volgende gevallen; (a)
faillissement; (b) surséance; (c) curatele of liquidatie.
5.6 Na beëindiging blijven verplichtingen bestaan: (a)
betalingen; (b) intellectuele eigendom; (c) aansprakelijkheid.
Artikel 6 – Rechten en plichten The Wise Guys
6.1 The Wise Guys spant zich in om de producten en diensten
continu ter beschikking te stellen maar garandeert niet dat de
diensten te allen tijde beschikbaar zijn.
6.2 The Wise Guys is niet verantwoordelijk voor verwerking van
inhoud door Klant of voor kwaliteit en afhandeling van door
Klant aangeboden producten en diensten.
6.3 The Wise Guys mag wijzigingen aanbrengen ter bevordering
van kwaliteit.
6.4 Het staat The Wise Guys vrij om de toegewezen coach tijdens
het coaching traject te laten vervangen door een andere coach.
The Wise Guys of de Coach meldt voorafgaand aan de vervanging
aan de Student wie de werkzaamheden namens hem uitvoert.
Daarbij heeft de Student niet het recht de vervanger te
weigeren anders dan op grond van objectieve maatstaven.
6.5 Nieuwe modules vallen niet automatisch onder de
overeenkomst.
6.6 The Wise Guys verzorgt nieuwsbrieven tenzij Klant zich
afmeldt.Artikel 7 – Rechten en plichten Klant
7.1 Klant verkrijgt hierbij een niet-exclusief,
niet-overdraagbaar en strikt persoonlijk recht om de Diensten
van The Wise Guys te gebruiken. Dit gebruiksrecht geldt
uitsluitend voor de duur van de overeenkomst en mag uitsluitend
worden benut voor de eigen bedrijfsactiviteiten van Klant.
7.2 Klant is volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor
ieder gebruik van de Diensten, ongeacht of dit gebruik door
Klant zelf of door derden heeft plaatsgevonden. Handelingen die
worden verricht onder de inloggegevens van Klant worden geacht
door Klant te zijn verricht.
7.3 Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct instellen,
onderhouden en beveiligen van zijn persoonlijke digitale
omgeving, waaronder mede begrepen hardware, software,
internetverbinding, accounts en overige systemen die
noodzakelijk zijn voor het gebruik van de Diensten.
7.4 Klant is verplicht om bij het aangaan van de overeenkomst
juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken en om
wijzigingen in deze gegevens onverwijld door te geven aan The
Wise Guys. Dit omvat maar is niet beperkt tot adresgegevens,
contactinformatie en betalingsgegevens.
7.5 Klant dient zich te allen tijde te onthouden van
ongeoorloofd, schadelijk, onrechtmatig of hinderlijk gebruik
van de Diensten. Hieronder wordt in ieder geval, maar niet
uitsluitend, verstaan:
a) het plaatsen, uploaden of verspreiden van gegevens die
inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden;
b) het verspreiden van gegevens of uitingen die in strijd zijn
met wettelijke bepalingen, openbare orde of goede zeden;
c) het opzettelijk of nalatig verspreiden van virussen, malware
of andere kwaadaardige software;
d) het zich (trachten te) verschaffen van toegang tot
netwerken, accounts, systemen of gegevens waarvoor Klant niet
is geautoriseerd (“hacken”);
e) het wijzigen, wissen, beschadigen of anderszins beïnvloeden
van gegevens van andere gebruikers zonder toestemming;f) het gebruiken van de Diensten op een wijze die de werking,
prestaties of toegankelijkheid van de Diensten kan schaden of
verstoren;
g) het delen, uitlenen, verkopen of anderszins beschikbaar
stellen van inloggegevens of onderdelen van de Diensten aan
derden;
h) het niet opvolgen van instructies, richtlijnen of
aanwijzingen van The Wise Guys of haar coaches;
i) het verspreiden van negativiteit, misinformatie of vijandige
communicatie richting andere klanten, coaches of teamleden;
j) het overtreden van de Discord-regels, gedragsrichtlijnen of
community-standaarden die gelden binnen de digitale omgevingen
van The Wise Guys.
7.6 Indien Klant handelt, of redelijkerwijs wordt vermoed te
handelen, in strijd met één of meerdere verplichtingen genoemd
in artikel 7.5, is The Wise Guys gerechtigd om:
- de toegang tot (onderdelen van) de Diensten tijdelijk of
permanent op te schorten,
- de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, en/of
- Klant toegang tot Discord en/of de cursusomgeving te
ontzeggen,
zonder dat The Wise Guys gehouden is tot enige vorm van
schadevergoeding, restitutie of compensatie.
Artikel 8 – Licentievergoeding en prijzen
8.1 Alle door The Wise Guys gehanteerde of gecommuniceerde
vergoedingen, prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting
(BTW) en exclusief eventuele andere heffingen, tenzij
uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele prijswijzigingen van
derden, zoals betalingsproviders of softwareleveranciers,
kunnen worden doorberekend aan Klant.
8.2 The Wise Guys is te allen tijde gerechtigd om de
gehanteerde prijzen en tarieven te wijzigen, mits Klant hiervan
minimaal dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum
schriftelijk of per e-mail op de hoogte wordt gebracht. De
prijswijziging gaat automatisch in op de in de kennisgeving
genoemde datum.8.3 Indien Klant niet akkoord wenst te gaan met een door The
Wise Guys aangekondigde prijswijziging, heeft Klant het recht
om de overeenkomst binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de
kennisgeving schriftelijk of per e-mail op te zeggen, tegen de
datum waarop de prijswijziging in werking zou treden. Reeds
betaalde abonnementsgelden worden in dat geval pro rata aan
Klant gerestitueerd, voor zover het een nog niet verstreken
periode betreft. Dit laat artikel 10.6 onverlet.
8.4 Klant is niet gerechtigd om zijn betalingsverplichtingen op
te schorten, noch om enig bedrag te verrekenen met vorderingen
die Klant meent te hebben op The Wise Guys. Betaling dient te
allen tijde zonder inhoudingen of compensaties plaats te
vinden.
8.5 Indien The Wise Guys genoodzaakt is om de toegang van Klant
tot de Diensten te blokkeren, hetzij door wanbetaling, hetzij
door schending van contractuele verplichtingen, kan aan een
eventuele deblokkering de voorwaarde worden verbonden dat Klant
alle daarvoor geldende kosten voldoet. Deze kosten worden
vastgesteld conform de op het moment van de deblokkering
geldende tarieven binnen The Wise Guys.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Vergoeding wordt vooraf gefactureerd.
9.2 Betaling van de door The Wise Guys gefactureerde bedragen
dient volledig te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na
factuurdatum, tenzij gebruik wordt gemaakt van een directe
betaalmethode (zoals iDeal, PayPal of creditcard) of tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3 The Wise Guys is te allen tijde gerechtigd om, vóór aanvang
of voortzetting van de dienstverlening, gehele of gedeeltelijke
vooruitbetaling (aanbetaling) te verlangen, dan wel op andere
wijze zekerheid voor betaling te verlangen. Indien Klant
weigert aan deze betalingsvoorwaarde te voldoen, is The Wise
Guys gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te
beëindigen.
9.4 Indien Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de
overeengekomen termijn voldoet, is Klant — zonder dat enige
ingebrekestelling is vereist — over het openstaande bedrag de
wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast komen alle
gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten
volledig voor rekening van Klant. Deze incassokosten bedragenminimaal 15% van het totale openstaande bedrag, met een minimum
van €75,
-
.
9.5 Onverminderd de overige rechten van The Wise Guys, is The
Wise Guys gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op
te schorten indien Klant enige betalingsverplichting niet
tijdig is nagekomen. Opschorting ontslaat Klant niet van zijn
oorspronkelijke betalingsverplichtingen.
9.6 Indien betaling van een factuur na herhaalde kennisgeving
of aanmaning uitblijft, is The Wise Guys gerechtigd om de
toegang tot de diensten en/of producten tijdelijk of permanent
uit te schakelen, totdat volledige betaling heeft
plaatsgevonden. Klant blijft ook gedurende deze periode het
volledige factuurbedrag verschuldigd.
9.7 Indien Klant voornemens is een automatische incasso of
eenmalige incasso bij de bank te storneren, dient Klant eerst
in overleg te treden met The Wise Guys om tot een oplossing te
komen. Ongeoorloofde storneringen worden beschouwd als een
betalingsverzuim.
Artikel 10 – Terugbetaling en klachten
10.1 The Wise Guys staat in voor de deugdelijkheid van haar
diensten zoals redelijkerwijs verwacht mag worden. Deze
verplichting betreft uitsluitend een inspanningsverplichting en
houdt geen resultaatsverplichting in.
10.2 Gebreken die voortkomen uit systemen, apparatuur,
instellingen of handelingen van Klant vallen niet onder de
verantwoordelijkheid van The Wise Guys en geven geen recht op
restitutie.
10.3 Klant is verplicht de geleverde dienst onmiddellijk bij
verkrijging van toegang te controleren.
10.4 Het is niet toegestaan een traject tussentijds op te
zeggen met als doel reeds betaalde bedragen of delen daarvan
terug te vorderen. Tussentijdse beëindiging geeft geen recht op
restitutie.
10.5 Het indienen van een klacht schort de
betalingsverplichting van Klant niet op.
10.6 Zodra Klant toegang heeft gekregen tot de online omgeving,
materialen of digitale informatie, vervalt elk recht op
terugbetaling, ongeacht de reden van beëindiging.10.7 Terugbetaling is uitsluitend mogelijk wanneer The Wise
Guys aantoonbaar en duidelijk in gebreke is gebleven en Klant
dit voorafgaand schriftelijk heeft gemeld bij The Wise Guys,
waarbij een redelijke termijn tot herstel is verstrekt.
10.8 Klachten van Klant worden binnen vijf (5) werkdagen
behandeld en beantwoord door The Wise Guys.
Artikel 11 – Garantievoorwaarden
11.1 Klant heeft alleen recht op de omzetgarantie wanneer de
door de coach verstrekte instructies volledig, tijdig en
aantoonbaar zijn nageleefd. Het eindoordeel hierover berust te
allen tijde uitsluitend bij The Wise Guys.
11.2 – Om de garantievoorwaarden te waarborgen, hanteert The
Wise Guys een waarschuwingssysteem. Na drie (3) officiële
waarschuwingen vervalt de omzetgarantie.
Een officiële waarschuwing kan worden opgelegd in de volgende
situaties:
(a) Inactiviteit - Een week lang geen enkele actie ondernemen
of niet reageren op berichten, zonder geldige reden.
(b) Niet voltooien van to-do’s - Actiepunten die samen met de
Coach zijn opgesteld niet afronden vóór de eerstvolgende
geplande sessie.
(c) Niet bijhouden van voortgang - Het niet consequent en
volledig invullen van voortgangssheets gedurende de laatste
fase van het traject, gedurende meerdere dagen.
(d) Niet houden aan de opgelegde strategie - Het niet naleven
van de door de coach opgelegde strategie, waaronder mede
begrepen het testen van het minimaal vereiste aantal producten
per dag.
Een officiële waarschuwing kan mondeling of schriftelijk worden
gegeven, waaronder mede begrepen communicatie via Discord,
e-mail of andere door The Wise Guys gebruikte
communicatiekanalen.
11.3 Minimale dagelijkse testvereisten - Dit houdt onder meer
in dat Klant: minimaal 3 (drie) producten per dag test bij een
traject van €5.000 (vijfduizend), en minimaal 5 (vijf)producten per dag test bij een traject van €10.000
(tienduizend).
11.4 Gebruik van aangewezen partners - Daarnaast dient Klant
gebruik te maken van de door The Wise Guys aangewezen partners
om de kwaliteit en consistentie van het traject te waarborgen.
Klant stemt ermee in en erkent dat wanneer gebruik wordt
gemaakt van: eigen agents, eigen freelancers, niet-goedgekeurde
externe partijen, The Wise Guys geen garantie kan geven en de
omzetgarantie automatisch vervalt. Ongeacht of deze keuze
daadwerkelijk invloed heeft gehad op het resultaat.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met
betrekking tot de door The Wise Guys aangeboden diensten,
producten, materialen, content en documentatie berusten
uitsluitend bij The Wise Guys, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
12.2 Het is Klant niet toegestaan om enige aanduiding met
betrekking tot auteursrechten, merkrechten, handelsnamen of
andere rechten van intellectuele of industriële eigendom te
verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken.
12.3 Het is Klant niet toegestaan om (delen van) de diensten,
materialen of content van The Wise Guys te kopiëren,
reproduceren, distribueren, openbaar te maken, te vertalen, aan
te passen, te wijzigen, na te maken of op enige andere wijze te
gebruiken buiten het doel waarvoor deze ter beschikking zijn
gesteld.
12.4 Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en
niet-overdraagbaar gebruiksrecht, voor zover dit noodzakelijk
is voor het gebruik van de diensten van The Wise Guys gedurende
de looptijd van de overeenkomst.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 The Wise Guys is niet aansprakelijk voor enige directe of
indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of
immateriële schade, voortvloeiend uit het gebruik van of het
niet kunnen gebruiken van de diensten.
13.2 Indien en voor zover The Wise Guys ondanks het voorgaande
toch aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid te
allen tijde beperkt tot het bedrag dat Klant op grond van de
overeenkomst heeft betaald over een periode van drie (3)maanden voorafgaand aan het moment waarop de schade is
ontstaan.
13.3 Klant vrijwaart The Wise Guys volledig tegen alle
aanspraken van derden, waaronder mede begrepen claims, schade
en kosten, die voortvloeien uit of verband houden met het
gebruik van de diensten door Klant.13.4 Door The Wise Guys genoemde termijnen zijn indicatief en
gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een
termijn levert geen tekortkoming op.
13.5 De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn
niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg
is van opzet of grove schuld van The Wise Guys.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 The Wise Guys is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van
overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan, maar niet
uitsluitend:
- storingen bij hosting- of softwareleveranciers;
- technische storingen of netwerkproblemen;
- storingen in elektriciteits- of
telecommunicatievoorzieningen;
- werkstakingen;
- brand;
- ziekte of uitval van personeel;
- Denial of Service (DoS) aanvallen;
- overige technische of organisatorische omstandigheden buiten
de invloed van The Wise Guys.
14.2 Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen
voortduurt, is Klant gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te
beëindigen, zonder dat The Wise Guys tot enige schadevergoeding
is gehouden.
14.3 Gedurende de periode van overmacht is The Wise Guys
gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. Klant heeft in
dat geval geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente.
Artikel 15 – Advisering
15.1 Alle door The Wise Guys verstrekte adviezen,
aanbevelingen, strategieën en overige informatie zijn
vrijblijvend en worden verstrekt op basis van
inspanningsverplichtingen. Aan dergelijke adviezen kunnen geen
rechten worden ontleend.
15.2 The Wise Guys is niet aansprakelijk voor enige schade die
voortvloeit uit het opvolgen van adviezen, strategieën of
informatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de
zijde van The Wise Guys.Artikel 16 – Privacy
16.1 The Wise Guys verwerkt persoonsgegevens van Klant in
overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving inzake
gegevensbescherming en conform de privacyverklaring van The
Wise Guys. Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze
privacyverklaring en hiermee in te stemmen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
17.1 Op alle overeenkomsten tussen The Wise Guys en Klant is
uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de
overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde
rechter te Amsterdam, voor zover dwingend recht niet anders
voorschrijft.
17.3 Klant is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen
uit de overeenkomst over te dragen aan derden zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van The Wise Guys. The
Wise Guys is gerechtigd deze rechten en verplichtingen wel over
te dragen.
17.4 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene
voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit
de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen
zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende
bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij doel
en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Einde Algemene Voorwaarden The Wise Guys V.O.F.